Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Menedżer Zaangażowania Klientów
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy Menedżera Zaangażowania Klientów, który dołączy do naszego zespołu i pomoże w budowaniu trwałych relacji z naszymi klientami. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za opracowywanie i wdrażanie strategii zaangażowania klientów, które zwiększą ich satysfakcję i lojalność. Idealny kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, analityczne oraz zdolność do pracy w dynamicznym środowisku. Będzie również odpowiedzialny za monitorowanie i analizowanie danych dotyczących zaangażowania klientów, identyfikowanie obszarów do poprawy oraz współpracę z innymi działami w celu zapewnienia spójności działań. Kluczowe będzie także zrozumienie potrzeb klientów i dostosowywanie strategii do zmieniających się warunków rynkowych. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, która potrafi budować długotrwałe relacje i chcesz mieć realny wpływ na rozwój firmy, to stanowisko jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Opracowywanie strategii zaangażowania klientów.
- Monitorowanie i analiza danych dotyczących klientów.
- Współpraca z innymi działami w celu poprawy doświadczeń klientów.
- Identyfikowanie obszarów do poprawy w relacjach z klientami.
- Budowanie długotrwałych relacji z klientami.
- Dostosowywanie strategii do zmieniających się warunków rynkowych.
- Zarządzanie zespołem odpowiedzialnym za zaangażowanie klientów.
- Raportowanie wyników działań do zarządu.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Zdolność do analizy danych i wyciągania wniosków.
- Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku.
- Zorientowanie na klienta i umiejętność budowania relacji.
- Znajomość narzędzi CRM.
- Kreatywność i umiejętność rozwiązywania problemów.
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie marketingu lub pokrewnej.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami?
- Jakie narzędzia CRM znasz i używasz?
- Jakie strategie zaangażowania klientów wdrażałeś w przeszłości?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Jakie są Twoje metody analizy danych dotyczących klientów?
